Term & Condition

ข้อตกลงและเงื่อนไขการชำระเงิน 
ท่านตกลงที่จะปฏิบัติตามแนวปฏิบัติ คำสั่ง ระเบียบการดำเนินงาน นโยบายและคำแนะนำทั้งหลายเกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงการแก้ไขเพิ่มเติมใดๆในสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นซึ่งออกใช้บังคับโดยทางเรา และถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับข้อผูกพันตามการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเมื่อมีการเผยแพร่บนแพลตฟอร์มแล้ว โดยข้อตกลงและเงื่อนไขการชำระเงินนี้จะมีผลบังคับใช้ต่อคำสั่งซื้อสินค้าและการชำระเงินที่กระทำโดยท่านและผู้ขายเท่านั้น

  1. ท่านตกลงที่จะชำระค่าสินค้าด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่สามารถใช้ชำระหนี้ตามกฎหมายได้
  2. ท่านยินยอมที่จะไม่ยกเลิกการชำระเงินในภายหลังเว้นเสียแต่ว่า การสั่งซื้อสินค้าระหว่างท่านและผู้ขายไม่เป็นไปตามข้อตกลง ไม่ได้รับการส่งมอบสินค้า หรือสินค้าที่ท่านได้รับมีลักษณะแตกต่างจากรายละเอียดทีท่านได้รับจากผู้ขายอย่างมีนัยยะสำคัญตามแต่วิจารณญาณของผู้ขาย
  3. ท่านรับทราบถึงระเบียบการขอคืนเงินที่ชำระสำเร็จจะกระทำได้ต่อเมื่อผู้ขายยินยอมและเป็นผู้แจ้งความประสงค์ที่จะทำการคืนเงินเท่านั้น
  4. ท่านรับทราบถึงการคืนเงินทั้งหลายให้ทำผ่านกลไลการชำระเงินเดิมและให้แก่บุคคลที่ทำการชำระเงินนั้น
  5. ท่านรับทราบถึงการไม่รับประกันเงินคืนจะเข้าสู่บัญชีของท่านอย่างตรงต่อเวลา การดำเนินการชำอาจจะใช้เวลาและขึ้นกับแต่ละธนาคาร และ/หรือผู้ให้บริการการชำระเงินที่ดำเนินการคืนเงินนั้น
เราให้ความสำคัญกับความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า หากสินค้าที่คุณได้รับเกิดความชำรุดหรือเสียหายจากการผลิตหรือระหว่างการจัดส่ง ทางเรายินดีดำเนินการชดเชยด้วยการคืนเงินเต็มจำนวน 100% โดยที่ลูกค้าไม่จำเป็นต้องส่งสินค้ากลับคืนมายังร้านค้า ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

1. เงื่อนไขและระยะเวลาการแจ้งเรื่อง
  • แจ้งปัญหาเข้ามายังร้านค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ระบบระบุว่าพัสดุจัดส่งสำเร็จ
  • สินค้าเกิดความเสียหายจริงจากการผลิตหรือกระบวนการจัดส่ง

2. ข้อมูลและหลักฐานที่ใช้ในการยื่นเรื่อง
  • หมายเลขคำสั่งซื้อ และชื่อ-นามสกุลของผู้สั่งซื้อ
  • ภาพถ่ายใบปะหน้าพัสดุ ที่แสดงข้อมูลชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขติดตามพัสดุอย่างชัดเจน
  • ภาพถ่ายตัวสินค้า ที่แสดงให้เห็นจุดที่ชำรุด แตกหัก หรือเสียหายอย่างชัดเจนในหลายมุมมอง

3. ขั้นตอนการดำเนินการและการคืนเงิน
  • ส่งข้อมูลและภาพถ่ายหลักฐานเข้ามาทางช่องทางอีเมล sakuna.fragrance@gmail.com
  • เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบความถูกต้องและแจ้งผลการพิจารณาภายใน 1–2 วันทำการ
  • ไม่ต้องส่งสินค้าคืน: เมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้นและได้รับการอนุมัติ ลูกค้าสามารถเก็บหรือกำจัดสินค้าดังกล่าวได้ทันที ไม่ต้องมีขั้นตอนการแพ็กหรือส่งคืนให้ยุ่งยาก
  • ทางร้านจะดำเนินการโอนคืนเงินเต็มจำนวนเข้าสู่บัญชีหรือช่องทางการชำระเงินเดิมของลูกค้าภายใน 15 วันทำการ นับจากวันที่คำขอได้รับการอนุมัติ
Powered by MakeWebEasy.com
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว  และ  นโยบายคุกกี้